• Usługodawca — ViralMind, kontakt: automaty.partner@gmail.com.
• Serwis — platforma internetowa ViralMind dostępna pod adresem viralmind.com.pl, wraz z aplikacją mobilną (PWA).
• Klient / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym Konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Materiał / Wideo — plik wideo wraz z lektorem, napisami, opisem i hashtagami, wygenerowany przez Serwis na podstawie tematu i parametrów podanych przez Klienta.
• Film próbny — jednorazowa usługa wyprodukowania jednego Materiału za 19 zł.
• Pakiet (Subskrypcja) — usługa okresowa rozliczana miesięcznie, w ramach której Serwis produkuje ustaloną liczbę Materiałów dziennie (1, 3 albo 5), zgodnie z cennikiem obowiązującym w Serwisie (999 zł / 1999 zł / 2999 zł netto za miesiąc). Pakiet występuje w wariancie z publikacją na platformach (TikTok, YouTube, Instagram, Facebook) albo w wariancie „tylko pliki”.
• Usługi wdrożeniowe — mapowanie procesów i wdrożenia automatyzacji realizowane na podstawie indywidualnej oferty (§ 10).
• Konto — indywidualny profil Klienta w Serwisie (panel), zabezpieczony danymi logowania, umożliwiający zamówienie usług, pobranie gotowych Materiałów, zarządzanie Pakietem i wysyłanie zgłoszeń.

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki zawierania i wykonywania umów o dostarczenie treści cyfrowych (Materiałów) i świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności. Bez założenia Konta można przeglądać treści informacyjne i cennik.

3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

4. Usługodawca może czasowo zawiesić dostępność Serwisu w celach konserwacyjnych i — jeśli to możliwe — informuje o tym z wyprzedzeniem.

5. Konto zakładane jest w Serwisie (adres e-mail i hasło). Klient nie udostępnia danych logowania osobom trzecim. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, pisząc na automaty.partner@gmail.com; nie wpływa to na trwające rozliczenia i obowiązki podatkowe.

1. Zamówienie składa się w Serwisie: dla Filmu próbnego — podając temat i parametry wideo, dla Pakietu — wybierając wariant, liczbę Materiałów dziennie, niszę, tematykę kanału, głos lektora i styl. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia, o czym Klient jest informowany e-mailem i w Koncie.

2. Cena Filmu próbnego wynosi 19 zł (płatność jednorazowa). Ceny Pakietów podane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto za jeden miesiąc; do ceny doliczany jest VAT według obowiązującej stawki, a Usługodawca wystawia fakturę. Cena końcowa do zapłaty widoczna jest przed złożeniem zamówienia.

3. Płatności obsługuje operator Stripe (karta płatnicza i inne metody dostępne w procesie płatności). Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej.

4. Pakiet jest subskrypcją odnawianą automatycznie co miesiąc, a opłata pobierana jest z góry za kolejny okres rozliczeniowy z użyciem metody płatności wskazanej przez Klienta. Klient wyraża na to zgodę przy zamówieniu Pakietu.

5. Klient może zrezygnować z Pakietu w dowolnym momencie samodzielnie w panelu Konta (za pośrednictwem Stripe Customer Portal), bez okresu wypowiedzenia i bez kar umownych. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego: Pakiet działa do tego dnia, a kolejne opłaty nie są pobierane. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa lub Regulamin stanowią inaczej.

6. Jeżeli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, Usługodawca może wstrzymać produkcję do czasu opłacenia, a po bezskutecznym wezwaniu zakończyć Pakiet.

7. O zmianie ceny Pakietu Usługodawca informuje z wyprzedzeniem; nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a Klient, który jej nie akceptuje, może zrezygnować z Pakietu przed jego rozpoczęciem.

1. Film próbny dostarczany jest w terminie do 48 godzin od opłacenia zamówienia, do pobrania w panelu Konta (Usługodawca powiadamia o tym e-mailem). Jeżeli termin nie zostanie dotrzymany z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient może zażądać zwrotu zapłaconej ceny, a Usługodawca zwraca ją bez zbędnej zwłoki.

2. W ramach Pakietu Usługodawca produkuje uzgodnioną liczbę Materiałów dziennie (1, 3 albo 5) przez cały opłacony okres rozliczeniowy. Produkcja rusza po ustaleniu niszy, głosu i stylu; pierwsze Materiały są przedstawiane w ciągu kilku dni roboczych od startu Pakietu.

3. Gotowe Materiały są dostępne do pobrania w panelu Konta. Usługodawca nie prowadzi bezterminowej archiwizacji plików — zaleca ich pobranie na bieżąco. Materiały są przechowywane przez czas trwania Pakietu oraz przez okres wskazany w panelu po jego zakończeniu; wygaśnięcie dostępności pliku w panelu nie wpływa na licencję (§ 5).

4. W wariancie z publikacją Materiały są publikowane na podłączonych kanałach Klienta (TikTok, YouTube, Instagram, Facebook). Wariant „tylko pliki” obejmuje wyłącznie dostarczenie plików, opisów i hashtagów — publikacja leży po stronie Klienta. Usługodawca nie odpowiada za działanie, zmiany regulaminów ani dostępność interfejsów platform.

5. Jeśli wyprodukowanie Materiału zgodnego z ustaleniami nie jest możliwe (np. z powodu ograniczeń dostawców modeli AI albo tematu naruszającego prawo lub regulaminy platform), Usługodawca informuje Klienta i proponuje zmianę tematu lub zastąpienie Materiału innym w ramach tego samego zamówienia. Gdy nie jest to możliwe, odpowiednio obniża opłatę lub zwraca jej część.

1. Z chwilą opłacenia Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na komercyjne wykorzystanie otrzymanego Materiału, w tym jego publikację, wykorzystanie w reklamie i promocji oraz modyfikację (np. skracanie, montaż, dodawanie własnych elementów). Licencja nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych — te pozostają przy Usługodawcy (lub jego licencjodawcach).

2. Klient nie może odsprzedawać Materiałów jako gotowych plików ani udostępniać ich jako biblioteki treści. Dalsze sublicencjonowanie wymaga zgody Usługodawcy, z wyjątkiem publikacji na platformach i wykorzystania w komunikacji marketingowej Klienta.

3. Muzyka dołączana do Materiałów pochodzi z katalogu ViralMind i została wygenerowana narzędziami AI na licencji komercyjnej. Lektor jest głosem syntetycznym i nie naśladuje głosu żadnej konkretnej osoby.

4. Materiały powstają z użyciem sztucznej inteligencji. Klient publikujący je jest zobowiązany oznaczać je jako treści tworzone lub modyfikowane z pomocą AI w zakresie, w jakim wymagają tego regulaminy platform i przepisy prawa (w tym rozporządzenie UE w sprawie sztucznej inteligencji). W wariancie z publikacją Usługodawca stosuje oznaczenia dostępne na danej platformie.

5. Klient odpowiada za treść zamawianego tematu i przekazanych materiałów oraz za to, że ma prawo do ich użycia. Klient odpowiada też za zgodność publikacji z prawem, dobrymi obyczajami i regulaminami platform. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

6. Usługodawca nie gwarantuje unikalności ani niepowtarzalności elementów wizualnych i głosowych generowanych przez modele AI.

1. Konsumentowi (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po potwierdzeniu przez niego tej wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3. Ponieważ produkcja rozpoczyna się natychmiast po opłaceniu zamówienia, przed płatnością Klient składa odrębne oświadczenie (pole wyboru) o żądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni oraz o przyjęciu do wiadomości, że w razie wykonania umowy traci prawo odstąpienia. Usługodawca potwierdza te oświadczenia na trwałym nośniku (e-mail).

4. Jeżeli produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, Klient może odstąpić od umowy, kontaktując się z Usługodawcą (automaty.partner@gmail.com); środki są zwracane tym samym sposobem płatności. W razie odstąpienia od umowy, której wykonanie rozpoczęło się na żądanie Konsumenta, Konsument zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

5. Niezależnie od powyższego Pakiet można wypowiedzieć w dowolnym momencie zgodnie z § 3 ust. 5.

1. Reklamacje (np. niezgodność Materiału z ustaleniami, błąd techniczny, niedostarczenie uzgodnionej liczby Materiałów) można zgłaszać przez formularz zgłoszeń w panelu Konta, formularz kontaktowy w Serwisie lub e-mailem na automaty.partner@gmail.com.

2. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail Konta, wskazanie Materiału lub okresu rozliczeniowego, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia (ponowna produkcja, obniżenie ceny, zwrot środków).

3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

4. Usługodawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43h i następnych ustawy o prawach konsumenta, w tym za jej zgodność z opisem, ilością i jakością oraz brak wad. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpiło w odpowiednim terminie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, by Serwis działał poprawnie, ale nie gwarantuje jego nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem (ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej za dane zamówienie lub dany okres rozliczeniowy.

3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania Materiału przez Klienta, w tym za reakcje odbiorców, decyzje platform społecznościowych (ograniczenie zasięgów, usunięcie treści, blokadę konta) ani za utracone korzyści — z zastrzeżeniem ust. 4.

4. Postanowień ust. 2–3 nie stosuje się w zakresie, w jakim ograniczałyby one prawa przyznane Konsumentowi bezwzględnie obowiązującymi przepisami, ani do szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności, która stanowi uzupełnienie Regulaminu.

1. Mapowanie procesów i wdrożenia automatyzacji (orientacyjnie od 500 zł do 50 tys. zł) realizowane są wyłącznie na podstawie indywidualnej oferty i odrębnej umowy.

2. Regulamin nie określa warunków tych usług — w tym zakresie pierwszeństwo mają postanowienia umowy. Regulamin stosuje się do nich tylko w sprawach w umowie nieuregulowanych, dotyczących korzystania z Serwisu.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana zakresu usług, przepisów prawa lub cennika). Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie, a w przypadku Pakietu Klient może zrezygnować przed jej wejściem w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub sądu polubownego, a także z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

4. Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r.